疫情下，Laox日本零售的双线转型之路

近年来日本观光立国的大背景下,屡创新高的旅日游客数为Laox旅游零售门店带来了源源不断的客源。可对于日本最大规模的免税零售企业Laox来说,转型的准备一刻都没有停息。疫情突来,更加速了变革落地的决心和信心。

据悉,Laox已对原有门店大胆调整区域战略,关停并转齐动手。同时6月份又在大阪道顿堀推出了准备半年之久的新业态旗舰店,重新定位了核心顾客群,将更好地服务今后的自由行客人,升级供应链并切入了日本本土客群。且成功引进了在中国大受欢迎的茶饮品牌‘奈雪的茶’日本首店。Laox日本零售的双线转型大幕逐渐拉开。

升级线下体验式消费,Laox日本线下秋叶原店升级开业

继大阪道頓堀新业态旗舰店成功转型后,疫情期间暂时停业的Laox秋叶原本店在大幅调整商品构成,契合Laox线下新业态战略方针后,也于8月1日以AsoBitCity的崭新面貌重装迎客。新装修的门面围绕秋叶原特色的日本宅文化,各色动漫IP周边和日本模玩专题逐一登场,又一个动漫迷的朝圣地悄然诞生。

Laox秋叶原总店,曾经的秋叶原王者。见证了秋叶原从上世纪“电器购物的天堂”,到本世纪次文化“动漫街”的转变历程。AsoBitCity是Laox始于2002年的综合动漫周边产品专卖品牌。伴随着秋叶原的次文化发展而成长至今。除线下各门店销售以外,亦在线上乐天市场中开设有AsoBitCity旗舰店。此次线下新装,除在扩大品类方面进行一次大的提升外,还将进一步提升日本本土零售与线上的融合能力,互为引流。

负责Laox转型重任的经营战略本部田中本部长表示,店面商业形态变革要成功,前提是对顾客需求的精准定位和深刻把握。Laox会从“综合免税店”转型成为“汇集日本好物、海外好物,能给顾客带来购物乐趣的地方”。 如何对不断变化的顾客期望迅速做出反应的能力是Laox商业形态转型变革的关键。田中部长介绍,相继转型的新店会是通往消费者的敏感触角,不断改善进化的商业模式将会在日本各地门店推广。

线上重磅推出海外仓跨境直邮

疫情虽然阻碍了广大海外游客访日,但对来自日本本土的高品质商品的需求依然高涨。鉴于此,Laox通过在苏宁易购平台上的Laox日本购专属频道,将店铺内的各类商品,以跨境海外仓的形式,跨境直邮到每一位中国消费者手里。未来Laox还将不断丰富跨境直邮的商品,特别是美妆和洗护类产品。并且已和日本各大品牌方协商,将通力合作,新品中日两地同期发布。让海外仓跨境直邮成为今后新的防疫常态化社会环境下,中国广大消费者消费升级的一大放心选择。

疫情之下,市场环境倒逼零售转型升级的加速到来。日本免税零售王者的Laox正加快脚步,从人员配置、总部赋能、新型门店设计逻辑等各方面寻找突破口,线上线下双线转型,朝着公司提供国际化生活方式的使命努力前进。

Laox借助苏宁全场景、全渠道、多业态融合布局的优势,搭建起海外品牌和优质商品进入中国市场的“快车道”来度过疫情危机,为后续的长期发展注入新活力。同时,作为苏宁国际海外本地化供应链强有力的一部分,更将成为苏宁智慧零售模式赋能海外品牌的典型案例,也帮助Laox在2020年完成"多渠道、多元化"的转型。

无论是日本本土方面的新尝试,还是依托苏宁场景零售生态布局,Laox开启的线上线下双线转型都坚定而踏实,正逐渐显现出“多渠道,多元化”的综合商社新面貌。