零售业创新和数字化仍有空间

“零售业是促消费的主要力量，行业要承担促消费的责任，就是要通过持续的创新提升效率，降低成本，帮助消费者把消费成本降下来，把消费者的潜在需求释放出来。”近日，中国连锁经营协会会长裴亮在2020中国国际零售创新大会上表示，零售行业创新和数字化应用仍有很大发展空间。

“今年的疫情给行业的发展带来了不利影响，但也促使行业加速进行数字化转型。实践证明，零售企业通过科技创新和数字化应用，提高了人效、坪效和商品的周转，降低了获客成本和运营成本，也让消费者有了更多的体验感、便利性和获得感。”裴亮说。

据了解，零售行业的创新和数字化的应用还有巨大的发展空间，也面临着很多的挑战和机遇。今年因为疫情，到家业务取得了迅猛的发展，但其也带来了环境方面的压力，包括交通和包装方面。

为此，中国连锁经营协会近期主要做以下三方面重点工作：为企业数字化应用提供一些基础性的服务，为企业各个系统的对接创造便利条件，同时推进零售云等基础设施的普及和应用，推动公共数据向零售业开放;和美团、腾讯等平台合作，借助平台的优势来推进行业数字化建设;推动行业的可持续创新，以应对到家业务等一些新的零售创新对于环境的影响。