8月27日,“中国医美科技第一股”新氧科技(NASDAQ:SY)发布了2020年第二季度财报。财报表明,新氧在二季度行业增速收窄的情况下依然保持了高速增长,持续领跑医美赛道。数据显示,截至2020年6月30日,新氧科技第二季度总收入为3.282亿元,同比增长15.2%;二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万,同比增长173.7%。
从行业现状来看,今年上半年医美行业增速下降明显,而新氧能够在这样的背景下实现收入增长和月活用户暴涨,得益于其日益完善的内容生态带来的高质量流量池。如今,新氧内容生态正在向视频化以及内容生产专业化两大方向延伸,不但提升了内容制作的门槛,也让新氧的品牌形象与专业定位更加巩固,成为撬动新氧高增长的强力杠杆。
从社区到内容生态的进化 打造高质量流量池
经过近几年的高速成长,医美消费已经在中国日趋普及,消费者对于医美知识的需求也从基本了解转为深入认知。加之,医学美容作为一种医疗行为,不仅事关人的美丽,更事关健康。用户需要了解更加丰富和权威的信息,才能做出更有效的决策。基于以上背景,新氧在内容生态的建设上一直在提速,通过邀请明星入驻内容社区、上线新氧体验官项目、推出全新的新氧号创作者激励计划、启动新氧美丽日记“亿元补贴计划”等方式,持续打造高质量流量池。
为了更好地满足求美者术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的不同决策需求,新氧陆续推出了包括魔镜测脸、视频面诊、扫码验真、皮肤检测、医美百科、术后交流等10余个小工具。过去一年,“魔镜测脸”小工具累计使用已超1亿5000万次,“扫码验真”小工具累计使用量也已接近1亿次,“皮肤检测”累计使用量也已接近2500万次。截止今年6月,新氧小工具累计使用量超过5.1亿次。此外,“视频面诊”和“术后交流”两个小工具已将医美相关服务重点环节实现了线上化。Q2新氧平台视频面诊单日最高用户数达到4000人。
作为新氧内容生态根基的“美丽日记”,也得到了新氧的“重点关照”。今年5月,新氧科技曾携手中国整形美容协会发起了中国医美行业自律行动,重点对平台上的违规内容进行审查与打击,确保日记的质量与真实性。据新氧大数据,截至2020年5月,新氧平台上通过审核、用户可见的“美丽日记”已超过350万篇。
体系化完善内容生态 推进内容变现机制建设
良好的内容生产离不开优秀的创作者。新氧在为消费者提供优质的内容生态的同时,也在积极扶持优质的创作者加入。按照新氧科技CEO金星的说法,新氧的内容生态其实“就是一个创作者的生态”。因此,新氧也在加大对优质创作者的扶持力度,通过内容收益的分成以及各种补贴计划鼓励创作者发布更为优秀的内容。由此,新氧完善的内容生态将得到极好的变现。
目前,新氧正立足于前、中、后台的运营,体系化完善内容生态。在前台,新氧通过对创作进行普通用户、达人用户、专业用户的分层,鼓励创作者创作多元化的内容。目前,新氧前台的创作者多达51万名,普通用户创作主要以“美丽日记”为主,记录进行医美服务前后的体验与效果,达人用户对医美产品或医美服务发表专业体验感受,专业用户主要分享行业经验。在中台,新氧针对不同角色赛道的激励机制,每个创作者都能够通过产出优质内容,在各自的赛道持续获取收益。后台主要为达人号、医生号等后端产品,医生或达人可以通过新氧的各种营销产品直接触达用户,完成内容生态的闭环。
完善的内容生态建设让新氧的覆盖面更广,而优质的内容在为消费者带来良好消费体验的同时,也会促使其分享更优质的内容,如此便形成了良性的内容生产闭环,收获更多消费者的“信赖”。随着在内容生态建设方面的持续稳步推进,新氧在后疫情时代将持续保持高增长的态势。
对此,新氧科技首席财务官于敏表示:“我们持续将资源聚焦于增强社区粘性,以及提升新氧品牌影响力,扩大可覆盖市场规模。在商业化方面,二季度我们正式为中小医美机构推出会员服务。结合已有的服务和运营能力,相信我们将保持健康的增长势头,为股东创造长期价值。”
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